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服务宗旨

努力让顾客感动

售前服务规范:导购耐心、热情,讲解到位。

安装服务规范

一个保证: 保证给客户上门安装

二个必须: 必须佩带工作证;必须穿“圣蓝”工作服

三个到位:安装、维修到位;服务后清理现场到位;解答客户问题到位

四个不准:不准喝用户的水,不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准要用户的礼品

五个一: 自带一套工具,递上一张名片,穿上一副鞋套,自带一块抹布,提供一站式服务

售后服务规范

24小时积极响应;

事先联系记录好,态度热情有礼貌;

服务之前先致歉,识别问题要到位;

干净利落动作巧,穿戴整洁不紊乱;

严禁争吵与粗暴,临走再次道歉别

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